IMPORTANT NOTICE

【重要】ナクソス・ミュージック・ライブラリー（NML）復旧のご報告 - システム障害に伴うウェブサイトおよびウェブサービス停止につきまして【第4報：10/28 12:00 時点】

（2026年10月28日 12時00分時点）

平素は「ナクソス・ミュージック・ライブラリー（NML）」ほか、ナクソス・ジャパン株式会社のサービス等をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月7日未明より、弊社が利用しているデータセンター（外部クラウドサービス）において大規模な障害が発生した影響で、弊社運営へのウェブサイトおよびサービスへのアクセスができない状態が続いておりましたが、本日、ナクソス・ミュージック・ライブラリーが復旧いたしましたことをご報告いたします。

ご利用中のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【障害の概要】
・発生日時：2026年10月7日（水）午前3:40頃 ～ 28日（水）午後00:00（正午）
・影響範囲：
　ナクソス・ジャパン公式サイト　https://naxos.jp/
　ナクソス・ミュージック・ライブラリー日本語版　https://ml.naxos.jp/
・原因：弊社が利用している上位システム運営会社（東日本リージョン）における、第三者からの不正アクセスによるシステム障害
（今回の障害により、外部クラウドサービスからの情報漏洩は発生していない旨の報告を受けております）

【現在の状況】
・ナクソス・ジャパン公式サイト　https://naxos.jp/
暫定版公式ページを公開しております。
・ナクソス・ミュージック・ライブラリー日本語版　https://ml.naxos.jp/
復旧いたしました。
なお、一部の機能につきましては使用できない状態が継続しております。詳細は以下をご覧ください。
https://ml.naxos.jp/news/1102

【ナクソス・ミュージック・ライブラリーの今後の対応】
10月7日（水）AM3:40時点において弊社サービスにご入会中の有料会員の皆様には、返金の対応を予定しております。追って個別にアナウンスいたしますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑、ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
ナクソス・ジャパン株式会社
本件に関するお問い合わせ先：support@naxos.jp